Última actualización: marzo 2026
El presente sitio web y plataforma de servicios es operado por:
Al acceder, registrarte o utilizar los servicios de Opinafy, aceptas quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones, así como por nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no deberás utilizar nuestros servicios.
Estos términos constituyen un acuerdo legal entre tú (el "Usuario") y Opinafy (el "Proveedor") que rige el acceso y uso de la plataforma, incluyendo todas las funcionalidades, herramientas y contenidos disponibles a través de opinafy.com.
Opinafy es una plataforma SaaS (Software como Servicio) de recopilación y gestión de testimonios de clientes que permite a los usuarios:
Opinafy se reserva el derecho de modificar, actualizar o discontinuar cualquier funcionalidad del servicio, con notificación previa razonable a los usuarios afectados.
Para utilizar los servicios de Opinafy, es necesario crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Al registrarte, te comprometes a:
Opinafy se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos requisitos o que se utilicen de forma fraudulenta.
Opinafy ofrece los siguientes planes de suscripción:
Permite acceder a las funcionalidades básicas de la plataforma sin coste alguno, con limitaciones en el número de testimonios, proyectos y funcionalidades disponibles. Este plan no requiere datos de pago.
Plan de pago mensual con funcionalidades ampliadas, mayor capacidad de testimonios y proyectos, personalización avanzada de widgets y acceso a características premium. La facturación se realiza mensualmente de forma automática a través de Stripe.
Plan premium con todas las funcionalidades disponibles, sin limitaciones de testimonios ni proyectos, soporte prioritario, integraciones avanzadas y funcionalidades exclusivas para equipos y agencias. La facturación se realiza mensualmente de forma automática a través de Stripe.
Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Al suscribirte a un plan de pago, autorizas a Opinafy a realizar cargos recurrentes mensuales en el método de pago proporcionado. Los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente.
Opinafy se reserva el derecho de modificar los precios de los planes con un preaviso mínimo de 30 días. Los cambios de precio no afectarán al período de facturación en curso.
Al utilizar Opinafy, te comprometes a no realizar ninguna de las siguientes acciones:
El incumplimiento de estas normas podrá resultar en la suspensión o cancelación inmediata de tu cuenta, sin derecho a reembolso.
Los testimonios recopilados a través de Opinafy son proporcionados por los clientes de los usuarios de la plataforma. Como usuario, eres responsable de obtener el consentimiento adecuado de tus clientes para recopilar, almacenar y mostrar públicamente sus testimonios, de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable.
Conservas todos los derechos sobre el contenido que subes o recopilas a través de la plataforma. Al utilizar Opinafy, nos concedes una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenar, procesar y mostrar dicho contenido exclusivamente en el contexto de la prestación del servicio.
Opinafy no reclama la propiedad sobre los testimonios ni sobre ningún contenido generado por los usuarios. En caso de cancelación de la cuenta, los datos serán eliminados conforme a los plazos establecidos en nuestra Política de Privacidad.
La plataforma Opinafy, incluyendo su código fuente, diseño, logotipos, marcas, textos, gráficos y demás elementos, es propiedad exclusiva de Opinafy y está protegida por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables.
La suscripción a Opinafy te otorga una licencia limitada, personal, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar la plataforma conforme a estos términos. Esta licencia no incluye el derecho a copiar, modificar, distribuir o crear obras derivadas del software o cualquier parte de la plataforma.
En la medida máxima permitida por la ley, Opinafy no será responsable de:
En cualquier caso, la responsabilidad total de Opinafy frente al usuario no superará el importe total abonado por el usuario durante los 12 meses anteriores al evento que origine la reclamación.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de cuenta. Al cancelar, mantendrás el acceso a las funcionalidades de tu plan hasta el final del período de facturación en curso. Una vez finalizado dicho período, tu cuenta se revertirá al plan gratuito.
Opinafy se reserva el derecho de suspender o cancelar tu cuenta en caso de incumplimiento de estos términos, uso fraudulento o actividades que perjudiquen la plataforma o a otros usuarios. En caso de cancelación justificada por incumplimiento, no se realizarán reembolsos.
Dado que Opinafy ofrece un plan gratuito que permite evaluar el servicio antes de contratar un plan de pago, con carácter general no se realizan reembolsos. No obstante, se podrán estudiar casos excepcionales de forma individualizada contactando a hola@opinafy.com dentro de los primeros 14 días naturales desde la contratación del plan, en consonancia con el derecho de desistimiento reconocido por la legislación española de consumidores.
Opinafy se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Para cambios sustanciales, notificaremos a los usuarios registrados con un preaviso mínimo de 30 días a través del correo electrónico asociado a su cuenta.
El uso continuado de la plataforma tras la entrada en vigor de los nuevos términos constituirá la aceptación de los mismos. Si no estás de acuerdo con las modificaciones, deberás dejar de utilizar el servicio y cancelar tu cuenta.
Para cualquier consulta, sugerencia o reclamación relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:
Para la resolución de controversias, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la legislación española. Asimismo, de conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, informamos de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.